1. 청약철회

이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 「전자상거래법」 제17조 제2항에 따라 다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다. ① 이용자에게 책임 있는 사유로 서비스가 훼손된 경우 ② 이용자의 사용 또는 일부 소비로 서비스의 가치가 현저히 감소한 경우 ③ 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우(가분적 서비스는 미사용 부분에 한해 철회 가능)

2. 디지털 서비스 청약철회의 특례

AI 번역, 영상통화, 프리미엄 매칭 등 즉시 제공되고 소비되는 디지털 서비스는 이용이 개시되면 청약철회가 제한됩니다. 회사는 결제 전 이 사항을 고지하고 이용자의 동의를 받은 경우에 한해 서비스를 즉시 제공합니다. 아직 이용을 개시하지 않은 서비스(예: 미사용 정기결제 기간)는 청약철회 및 환불이 가능합니다.

3. 환불 방법 및 처리 기간

환불은 원 결제수단으로 진행되며, 회사가 청약철회 의사를 확인한 날로부터 3영업일 이내에 처리합니다. 카드사와 전자결제대행사(PG)의 사정에 따라 실제 환불 반영까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

4. 정기결제(구독) 해지

정기결제 서비스는 다음 결제일 이전에 언제든지 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제 주기부터 결제가 중단됩니다. 이미 결제되어 이용 중인 기간은 원칙적으로 환불되지 않으나, 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우 위 청약철회 기준에 따라 환불이 가능합니다.

5. 환불 제한 사유

다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다. ① 이벤트 및 프로모션으로 무상 제공된 혜택 ② 약관 위반으로 이용이 정지되거나 종료된 계정 ③ 부정한 방법으로 결제하거나 이용한 경우

6. 환불 문의

환불 및 청약철회 문의는 고객센터 이메일(puing5555@gmail.com)로 접수해 주세요. 접수 후 영업일 기준 신속히 안내드립니다.