Chính sách quyền riêng tư

Bona có thể thu thập các loại thông tin sau: Thông tin khi đăng ký tài khoản: Họ tên, ngày sinh, giới tính, quốc tịch, nơi cư trú và địa chỉ email (được cung cấp thông qua tài khoản mạng xã hội khi đăng ký). Thông tin hồ sơ: Nghề nghiệp, trình độ học vấn, chiều cao, sở thích, phần giới thiệu bản thân và ảnh do người dùng tải lên. Thông tin trong quá trình sử dụng dịch vụ: Nội dung trò chuyện, lịch sử ghép đôi, lịch sử cuộc gọi video (khi có sự đồng ý của người dùng), bản ghi âm luyện phát âm (khi người dùng tự ghi âm), nhật ký truy cập, thông tin thiết bị và địa chỉ IP.

Để chỉ người trưởng thành từ 19 tuổi trở lên có thể sử dụng dịch vụ, công ty xác minh độ tuổi dựa trên ngày sinh do chính thành viên nhập khi đăng ký. · Hạng mục thu thập: Ngày tháng năm sinh · Mục đích thu thập và sử dụng: Xác nhận có đủ 19 tuổi trở lên hay không, hiển thị tuổi trên hồ sơ · Phương thức xác minh: Căn cứ vào thông tin do chính thành viên nhập (tự khai báo). Công ty không thực hiện xác minh danh tính qua điện thoại di động thông qua cơ quan xác minh danh tính, và không thu thập CI (thông tin liên kết), DI (thông tin xác nhận đăng ký trùng lặp), số điện thoại di động hay thông tin nhà mạng. · Thời gian lưu giữ và sử dụng: xóa ngay khi rút khỏi thành viên Tài khoản dưới 19 tuổi hoặc bị phát hiện nhập ngày sinh sai sự thật có thể bị hạn chế sử dụng.

Thông tin cá nhân của người dùng được sử dụng cho các mục đích sau: · Hỗ trợ ghép đôi: Phân tích hồ sơ, sở thích và xu hướng của người dùng để đề xuất đối tượng phù hợp. · AI dịch thuật: Hỗ trợ dịch tự động giữa tiếng Hàn và các ngôn ngữ Đông Nam Á nhằm tạo thuận lợi cho việc giao tiếp. · Trợ lý AI Seo Yeon: Cung cấp các gợi ý và lời khuyên trong quá trình kết nối và trò chuyện, khi có sự đồng ý của người dùng. Hỗ trợ khách hàng và vận hành dịch vụ: Liên hệ với người dùng khi cần hỗ trợ, xử lý khiếu nại hoặc giải quyết các trường hợp vi phạm Điều khoản sử dụng.

Khi rút khỏi thành viên: tài khoản được giữ ở trạng thái có thể khôi phục trong 30 ngày, sau đó thông tin nhận dạng sẽ được xóa và nội dung được ẩn danh hóa (để phòng tranh chấp). Tuy nhiên, theo pháp luật liên quan, các thông tin sau được lưu giữ trong thời hạn quy định. Tuy nhiên, đối với các thông tin mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ, Bona sẽ lưu trữ trong thời hạn sau: Hồ sơ liên quan đến hợp đồng, hủy dịch vụ và thanh toán: 05 năm (theo Luật Thương mại điện tử). Hồ sơ về khiếu nại và giải quyết tranh chấp của người tiêu dùng: 03 năm (theo Luật Thương mại điện tử). Nhật ký truy cập (Log): 03 tháng (theo Luật Bảo vệ bí mật thông tin liên lạc). Lịch sử ghép đôi và nội dung trò chuyện sẽ được xóa khi tài khoản của người dùng bị xóa, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác

Để cung cấp và vận hành dịch vụ,Bona có thể ủy thác một số hoạt động xử lý thông tin cá nhân cho các đơn vị sau. · Anthropic PBC — Cung cấp dịch vụ AI dịch thuật và Trợ lý AI Seo Yeon (nội dung trò chuyện chỉ được xử lý tạm thời và không được sử dụng để huấn luyện mô hình AI). · Supabase Inc. — Cơ sở dữ liệu, lưu trữ tệp và xác thực người dùng (máy chủ đặt tại Singapore). · Vercel — Lưu trữ ứng dụng và thực thi phía máy chủ (API). · Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (PG) — Xử lý thanh toán cho các dịch vụ trả phí. · Deepgram — Nhận dạng giọng nói (phụ đề cuộc gọi video, luyện phát âm). · ElevenLabs — Nhận dạng giọng nói và tổng hợp giọng nói (phụ đề tiếng Lào, giọng Seo Yeon). · Daily.co — Kết nối và truyền tải cuộc gọi video. · OpenAI — Hỗ trợ dịch bằng AI, nhận dạng giọng nói (tiếng Lào) và tạo hình ảnh. · Google (Firebase Cloud Messaging) — Gửi thông báo đẩy. · Sentry — Thu thập nhật ký lỗi phục vụ chẩn đoán kỹ thuật. Khi ký kết hợp đồng ủy thác, LoveNote yêu cầu các đơn vị được ủy thác áp dụng các biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật và thường xuyên giám sát việc thực hiện nhằm bảo đảm thông tin cá nhân của người dùng được xử lý an toàn.

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Yêu cầu có thể được gửi tại mục Hồ sơ → Xóa tài khoản hoặc qua email mattluvluv@gmail.com. Để biết thêm thông tin về việc xóa tài khoản, vui lòng tham khảo Hướng dẫn xóa tài khoản (/account-deletion).

Đơn vị phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân: Đội ngũ vận hành Bona · Tên doanh nghiệp: Breon (브레온) · Người đại diện: Shin Jae-ho (신재호) · Mã số đăng ký kinh doanh: 223-04-97289 · Địa chỉ: Phòng 1114, Tòa nhà Dongtan SK V1 Center, 830 Dongtan Sunhwan-daero, Hwaseong-si, Gyeonggi-do, Hàn Quốc · Email: mattluvluv@gmail.com · Người dùng có thể gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân qua địa chỉ email nêu trên.