1. Giới thiệu dịch vụ
Bona là nền tảng hẹn hò toàn cầu dành cho những người trưởng thành đang tìm kiếm một mối quan hệ nghiêm túc, giúp kết nối mọi người vượt qua khoảng cách và biên giới. AI dịch thuật và trợ lý AI Seo Yeon sẽ đồng hành cùng bạn, hỗ trợ quá trình ghép đôi, trò chuyện và tìm hiểu nhau.
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 19 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Bona được xây dựng dành cho những người đang tìm kiếm một mối quan hệ nghiêm túc. Nếu người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc không chính xác khi đăng ký, Bona có quyền hạn chế hoặc chấm dứt quyền sử dụng tài khoản theo quy định của Điều khoản này.
3. Tài khoản
Người dùng có thể đăng ký và đăng nhập bằng tài khoản mạng xã hội như Kakao, Google, LINE hoặc Apple. Người dùng có trách nhiệm tự quản lý thông tin tài khoản của mình và không được chia sẻ với người khác.
Tài khoản có thể được xóa tại mục Hồ sơ → Xóa tài khoản. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Hướng dẫn xóa tài khoản.
4. Kết nối và trò chuyện
Hệ thống sẽ tự động đề xuất và kết nối người dùng dựa trên thông tin hồ sơ. Khi kết nối thành công, phòng trò chuyện sẽ được mở để hai bên có thể bắt đầu trao đổi. Cuộc trò chuyện được hỗ trợ bởi AI dịch thuật theo thời gian thực giữa tiếng Hàn và tiếng Thái, tiếng Việt hoặc tiếng Lào.
Sau cuộc gọi video, hai bên có thể tiếp tục phát triển mối quan hệ theo từng giai đoạn: Tìm hiểu → Gặp mặt → Hẹn hò.
6. Trợ lý AI (Seo Yeon)
Dịch vụ sử dụng mô hình AI Anthropic Claude để hỗ trợ người dùng trong suốt quá trình kết nối và tìm hiểu nhau. AI có thể phân tích thông tin hồ sơ, trạng thái kết nối, nội dung và tần suất trò chuyện, cũng như giai đoạn tương tác giữa hai bên để tự động gửi các gợi ý hoặc lời khuyên từ trợ lý AI Seo Yeon vào thời điểm phù hợp.
Khi AI phân tích để hỗ trợ người dùng, nội dung cuộc trò chuyện có thể được gửi tạm thời đến máy chủ của Anthropic để xử lý. Theo chính sách xử lý dữ liệu của Anthropic, dữ liệu này không được sử dụng để huấn luyện hoặc cải thiện mô hình AI. Dữ liệu được gửi sẽ được tự động xóa sau một khoảng thời gian theo quy định của Anthropic.
Người dùng có thể tắt tính năng hỗ trợ của trợ lý AI Seo Yeon bất cứ lúc nào tại Hồ sơ → Cài đặt Seo Yeon. Sau khi tắt, các tính năng kết nối và trò chuyện vẫn hoạt động bình thường; chỉ các gợi ý và lời khuyên tự động từ Seo Yeon sẽ không còn được gửi.
7. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu
Thông tin cá nhân của người dùng được lưu trữ dưới dạng mã hóa trên nền tảng Supabase (máy chủ đặt tại Singapore). Ảnh do người dùng tải lên được lưu trữ trên Supabase Storage và chỉ chủ sở hữu tài khoản mới có quyền xóa. Để biết thêm thông tin về việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính sách quyền riêng tư.
8. Quy định về hành vi của người dùng
Người dùng không được thực hiện các hành vi sau:
1. Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không chính xác.
2. Mạo danh người khác.
3. Gửi, đăng tải hoặc chia sẻ nội dung khiêu dâm, bạo lực hoặc vi phạm pháp luật.
4. Yêu cầu, gợi ý hoặc thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền bạc.
5. Xúc phạm, bôi nhọ hoặc có hành vi gây ảnh hưởng đến danh dự, uy tín của người dùng khác.
Trường hợp vi phạm, Bona có quyền áp dụng các biện pháp xử lý theo mức độ, bao gồm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, chấm dứt vĩnh viễn quyền sử dụng tài khoản và từ chối hoàn tiền (nếu có).
Người dùng có thể gửi báo cáo vi phạm tại: Hồ sơ → Cài đặt → Báo cáo.
9. Chấm dứt cung cấp dịch vụ
Người dùng có thể chấm dứt việc sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào tại mục Hồ sơ → Xóa tài khoản. Tài khoản đã xóa có thể được khôi phục trong vòng 30 ngày kể từ ngày xóa. Sau 30 ngày, thông tin nhận dạng sẽ được xóa và nội dung được ẩn danh hóa.
Bona có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của người dùng nếu phát hiện hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, các khoản phí đã thanh toán sẽ không được hoàn lại theo quy định.
10. Giải quyết tranh chấp
Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều khoản sử dụng này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Đại Hàn Dân Quốc. Tòa án Quận Trung tâm Seoul là tòa án có thẩm quyền giải quyết tranh chấp ở cấp sơ thẩm.
Trước khi tiến hành các thủ tục pháp lý, người dùng vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Bona qua địa chỉ mattluvluv@gmail.com để được hỗ trợ giải quyết.
11. Sửa đổi Điều khoản sử dụng
Bona có quyền sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản sử dụng này khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước đến người dùng. Đối với các thay đổi quan trọng có thể ảnh hưởng đến quyền hoặc nghĩa vụ của người dùng, Bona sẽ thông báo qua thông báo trong ứng dụng, thông báo đẩy hoặc email. Nếu không đồng ý với các nội dung sửa đổi, người dùng có quyền chấm dứt việc sử dụng dịch vụ và xóa tài khoản.
12. Liên hệ
Nếu cần hỗ trợ hoặc có bất kỳ thắc mắc nào về dịch vụ, vui lòng liên hệ với Bona qua email mattluvluv@gmail.com hoặc kênh KakaoTalk @lovenote
Thời gian hỗ trợ: Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 10:00 đến 18:00.
13. Thông tin doanh nghiệp
· Tên doanh nghiệp: Breon (브레온)
· Người đại diện: Shin Jae-ho (신재호)
· Số đăng ký kinh doanh: 223-04-97289
· Địa chỉ: Phòng 1114, Tòa nhà Dongtan SK V1 Center, 830 Dongtan Sunhwan-daero, Hwaseong-si, Gyeonggi-do, Hàn Quốc
· Điện thoại: +852 5162 0782
· Email: mattluvluv@gmail.com